房地产行业一直受到消费者的关注,加上近期政策的收紧,房地产企业的经营面临挑战,品牌维护压力激增。目前,大多数房地产企业危机管理意识较强,注重舆论监督,但往往忽视了品牌SEO在危机干预和长期品牌建设中的双重效用。
SEO的早期概念是“SEO”,这是指旨在从搜索引擎的自然搜索结果中获取网站流量的技术。随着互联网的更新和迭代以及用户个性化需求的演变,SEO在更多领域衍生出更多的应用,并变得更加精细和有针对性。
房地产行业的整体SEO表现如何?有什么特点?
01首页显示的品牌内容原创,维度不合理,导致重要品牌信息显示不足,品牌实力反映不足;
02官网、百科全书等官方权威信息不完整,标识缺失或不一致,内容未及时更新,无法向目标受众传达完整清晰的品牌形象;
03负面舆情信息在头版很常见,这是由于舆情事件爆发后未能及时采取应对措施所致。即使与活动相关的问题得到圆满解决,也无法有效地传达给观众,导致旧信息对品牌形象的持续损害;
04重大舆情事件爆发后,相关关联词出现在引擎下拉框、相关搜索等关联词区域,继续引导事件。
房地产业关系民生,历来是舆论监督的重点。此外,随着政策的收紧,房地产企业面临着更加严峻的挑战。企业资金链、楼盘烂尾、项目延误等问题频频发生,导致购房者之间关系紧张,负面舆论频发。
房地产企业如何从品牌SEO中获益?
目前,大多数房地产企业都有很强的危机管理意识。借助舆情监控工具,对全网品牌舆情进行实时监控,大大提高了突发舆情事件的应对效率。然而,许多企业忽视了品牌SEO,没有开展相关工作。当舆情事件发生时,网络搜索性能往往脆弱,负面舆情迅速获得大量席位,促成舆情的不断发酵。
事件平息后,企业倾向于让搜索引擎上曝光的相关舆情信息“自然平息”,忽视了主动联系权威媒体发布事件处置和企业声明,导致已经解决的问题不断通过引擎传递给潜在消费者,损害品牌声誉,影响潜在消费者的购买决策,甚至成为一些自媒体“披露来源”的焦点。
在线口碑表现不佳。与住房质量、交付、物业服务等问题相关的负面口碑主要集中在问答平台、贴吧、论坛等场所,并通过搜索继续影响品牌的在线形象和声誉。
房地产企业的品牌SEO工作主要包括两个方面:一是管理品牌搜索结果,持续保持品牌搜索的纯度;二是整合传播品牌内容,加强正面内容沉淀,重点传播品牌新闻稿件、权威品牌信息和正面口碑信息,达到理想的品牌展示效果。
房地产企业品牌SEO项目实施的重点和难点是什么?如何解决这些问题?
房地产企业SEO解决方案:定制、规范化和研发
根据房地产品牌SEO绩效的特殊性,可以制定有针对性的优化方案:
对于重大突发性舆情,我们可以启动专项SEO危机管理计划。在借助舆情监控技术掌握舆情传播情况的同时,我们可以采取合理的SEO措施,如根据搜索引擎的要求调整和重写回复稿件,这有利于提高文章的自然排名,从而提高官方回应等正面信息的传递率。
继续进行品牌SEO,而不是等待舆论事件转向SEO,这是形成在线危机管理闭环和建立在线品牌围栏的关键。面向事件的SEO不仅会事半功倍,而且面临引擎调整反弹的风险。同时,从长远来看,品牌SEO的规范化将有助于稳定房地产企业的在线声誉,不断提升品牌声誉。
针对正面内容SEO绩效的提升,以房地产企业品牌实力、美誉度、房屋质量、物业服务等多维信息为内容建设重点,强化优化内容储备,注重搜索引擎的开发迭代,并注重SEO技术的持续研发投入,有效应对快速变化的互联网环境对在线内容建设的挑战。
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