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职位薪资：7-12K 经验：1-3年 学历：大专 类型：全职 【薪资福利】 1、无责任底薪+绩效工资+提成+季度奖金+工龄工资； 2、五险一金、节假日福利、五星级酒店年会、不定期部门聚餐团建活动、集体出游活动； 3、国家法定节假日、带薪年假、病假、婚假、丧假、产假、陪产假等节假日。 【岗位职责】 1、承接各项任务指标，并有效分解至每日工作中，确保任务目标的达成； 2、对于分配下来的任务合理分解到续费、有消费客户数、户均有消费关键字、ACP 等二 级指标，并将指标细化到每一天的工作量； 3、关注端口内各项数据的变化，处理工作中的疑难问题、突发事件及时上报客服主管； 4、完成当日主管下达的消费任务及工作任务，核实工作量是否饱和、计划是否满足任务 需求、并提出数据要求； 5、准时参加夕会，检查当天的消费任务及工作任务是否完成； 6、处理客户投诉，确保客户满意度，解决不了的投诉上报客服主管协助处理，积极参加业务培训，提升工作效率及工作质量； 7、统计当天工作情况（系统问题、疑难汇总，咨询、查询、主动服务工作量日报、周报） 上报客服主管。 【岗位要求】： 1、有丰富的竞价运营经验、年龄22-28之间； 2、较强的责任感、执行力、沟通能力、亲和力，较强的工作承受力和敬业精神，有一 定的学习创新能力、工作计划性； 3、 能够指导团队工作，团队协作、以身作则。
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