说起竞价推广,很多人只知道它是一种靠流量来点击消费获客的线上推广模式,却不懂其中的运营优化技巧,尤其是很多企业的老板。我相信很多做业务端的小伙伴去拓展客户的时候,每每和客户说起竞价推广,很多老板的第一反映都是:做竞价推广太“烧钱”了,我们在别的平台也做过但是效果不好....怎样怎样。
然而事实却正好相反,如今依旧有源源不断的企业公司加入到竞价推广的大军中。这是为什么呢?一是时代大环境的趋势所致,流量为王,同行都在做推广,你要是不做,客户就成别人的了。同一块蛋糕,别人能吃你不吃那岂不是拱手相让了。二是随着信息时代的发展,人们获取讯息的方式和途径增多,虽不能精确的掌握知识,但有时候略知皮毛也比一窍不通要强,当我们知道一些关于推广的小知识,我们就能够自己来研究分析自己的推广账户。
今天呢,小编想给大家来讲一个往往会被我们忽略但是却对推广极其重要的推广策略——时段推广策略。做好推广时段的管理,避免和其他大品牌SEM竞价做竞争,不仅能够有效的控制推广成本并且也会提升我们账户的整体转化率。那我们要如何对SEM推广时段做分析优化呢?让小编给你一一讲解一下吧。
一、研究分析竞对同行的推广时段
当我们在预算极其有限的情况下,即账户的预算使用时间根本不足以支撑一天投放的时候,我们就可以去选择那些竞争压力相对较小,转化率相对比较高的时段来进行投放。通常早上八点和九点是大多数行业和企业默认的一天的初始投放时间,甚至也有些账户是默认全天24小时投放的,像这种账户什么时候预算花完了,也就自动下线了,所以会有部分账户会在很早的时候就下线了。
这样来分析,同行着重在白天推广,上午是竞争最激烈的时段,我们就可以选择午后或临近旁晚的时候错峰上线,着重在下午和晚上推广,避实就虚,尤其晚上的时候,搜索人群的意向更强,竞争压力也小,还能获取更高的排名,自然也就降低了平均点击成本。
二、根据自身行业的需求进行相应调整
我们再做竞价推广的时候,要深入了解自身行业潜在客户群体的上网习惯,并对其进行研究和分析。例如节假休息日的时候,人们的休息时间会比较晚,起床时间也不像工作日那么早,所以会导致咨询时间相比工作日的时候整体延后。
时段不仅仅是指一天之内的投放时段,像周末、重大节日也是我们要关注的时段,不同的行业其受众群体的搜索习惯也是不同的。例如教育行业、常规商业服务行业,重大节假日、休息日往往咨询是非常少的,相反,像是开锁、物资回收、上门维修等生活服务类行业,在周末、节假日的咨询量则会比工作日要大很多,所以像此类行业投放时间应该与工作日(周一至周五)区分开来。
再就是,不同的行业,在一年不同季节的需求量会有很大的差别,有淡旺季之分,例如石材行业的咨询量就集中在2月中旬-10月左右,冬季时间由于矿山停工等原因,行情比较差,所以在冬季时候计划可以缩量投放。
客户案例
公司名称:青岛XXX检测技术有限公司。
账户问题:检验检测行业竞争强度本来就非常大,平台展现位长期被头部同行占据,该公司的体量比不上平台头部同行体量,提高出价抢排名的话成本太高,投入产出比太低。
采取措施:通过推广实况和对平台广告展现的观察,同行的广告在晚上没有展现,周末也没有展现,可了解到同行的推广时段基本都在工作日白天,属于正常上班时间推广。所以晚上和休息日是该公司的优选推广时段,于是将账户推广时段设置为下午3点到晚上23点,周末推广设置为早8点到晚上23点。
(图为账户推广时段现况)
三、推广期间安排客服值班
很多做推广的企业和公司都很少设置客服专员,最多有一个竞价专员在维护账户,这是一个普遍的现象。小编还是建议像很多竞争激烈,花费比较多以及时效性比较强的行业,投放时间段内最好设置专门的客服值班。
推广中一些竞争比较激烈的行业,每日的推广预算都要几百上千元,其中转化成本也会相对高,通常几百块钱才能获得一个的线索咨询,而对于像开锁、家电维修等情况比较紧急需要一定的时效性的行业,会因为没有客服专员而导致潜在客户流失,这些情况长期以往,客户不断流失对公司来说将是一笔巨大的损失。
建议各位老板或者竞价负责人,根据自身行业和企业的情况设置一位客服专员来对接流入的咨询,对于资金受限的情况,要么在专员客服上班时选择投放,要么在休息时间安排专门人员对接账户线索咨询,争取不错过任何咨询,提高我们的转化成本。
四、充分利用好分时段出价
投放时间段的设置要以推广数据为前提,建议我们在前期推广的时候可以投入较为充足的预算,并设置全时段投放。这样经过一段时间的数据累计,我们基本就能够分析出各个时段的推广效果如何。在进行了严格的数据分析后,我们可以将无流量的时间段剔除掉,控制流量大但咨询线索不多的时间段。标记好点击率、转化率高的时间段进行重点维护优化调整,也可作为日后投放的主要参考依据。
同时我们也要充分利用好分时段出价工具,结合以往的投放经验和账户的实际推广效果,根据不同时间段的推广效果来设置相应的出价比例。例如晚上深夜的时候,潜在客户都去睡觉了,搜索量自然也不会很多,同行竞争也比较低,所以我们的出价可以比白天正常工作的时间段低一些,可以适当的调低出价系数。在我们公司能力足够的情况下,对于竞争激烈的推广高峰期,为了拥有更好地排名展现,我们也可以适当的调高时段系数,来达到我们想要的推广效果。
客户案例
公司名称:青岛XX绿色科技服务有限公司。
推广分析:该公司主要的推广业务是家电维修、清洗、安装。生活服务类行业的特点是潜在客户群体注重咨询的时效性,并且工作时间段咨询量少,下班后和休息日的咨询量比较大。
采取措施:
1)生活服务类行业利润空间小,单独设置专员客服成本太高,我们建议客户使用向日葵落地页,为客户制作带有电话组件和微信咨询组件的移动落地页,并让客户用微信绑定向日葵,这样客户自己就能随时随地接听咨询来电和回复线上咨询。不仅减少了线索量的流失也大大节省了人工成本。
2)根据行业的特点以及往期的推广经验和数据,白天工作时间咨询量少,非工作时间的咨询量大,所以将白天的出价系数设置为1,将晚上的出价系数设置为1.5。
总结
利用好推广时段的投放策略,对其进行合理把控,对于一些中小企业来说,将钱都花在刀刃上,在有限的资金预算下,能够确保账户推广有一定的转化和成交。
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